Мемлекеттік қызметтер бойынша 2023 жылғы есеп

2023 жылғы мемлекеттік қызметтер бойынша есеп.

1. Жалпы ережелер

 1) қызмет беруші жөнінде мәліметтер:

«Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімі Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ.  Заңды мекенжайы: Ақмола облысы, Астрахан ауданы, Шілікті ауылы, Бейбітшілік  көшесі 28.

 2) мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

 «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімі Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ-де  8 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

         2023 жылы «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімі Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ-мен 0 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы - 0 қызмет;

         электрондық нұсқада -0;

         қағаз түрінде-0 қызмет.

         Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетілді.

         3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

         «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;

         «Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну»;

         «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау».

         2. Қызмет алушылармен жұмыс:

         1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары жөнінде мәліметтер.

         Мемлекеттік қызмет алушылар үшін мектептің ақпараттық стендтерінде мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

         2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылаулар туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылау «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша  білім бөлімі  Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ http://sc0030.astrahanka.aqmoedu.kz/admin/index

 сайтында жүзеге асырылады. Мектеппен нормативтік-құқықтық актілер әзірленбеді.

         3) мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

             2023 жылы «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімі Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ – де мектептің ғаламтор-ресурсы арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізілді.

3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет. 

         1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерістерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

      Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру мақсатында «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімі Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ Аkmola.kz. бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді. Жүйеде 2 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімінің Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ-де Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 2 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

         «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімі Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ-де қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген мемлекеттік қызметтерді 1 қызметкер көрсетеді.

           4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

         1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

         2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

         2023  жылы мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері бұзылған жоқ.

5. Мемлекеттік қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын және одан әрі тиімділігін арттыру.

         2024 жылы «Ақмола облысы Білім басқармасының Астрахан ауданы бойынша білім бөлімі Шілікті ауылының негізгі орта мектебі» КММ жеке және заңды тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша жұмыс жалғастырылатын болады.

Отчет по государственным услугам за 2023 год.

1. Общие положения

         1)Сведения об услугодателе: 

КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области». Юридический адрес:Акмолинская  область, Астраханский  район,  село  Шиликты, улица  Бейбитшилик 28

         2) Информация о государственных услугах:

         В КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» оказывается 8 государственных услуг.

         За 2022  год КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» оказано 0 государственные услуги, в том числе:

          через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -  0 услуг;

         в электронном варианте -0;

         в бумажном варианте – 0 услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования были оказаны на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: 

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

         «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

         2. Работа с услугополучателями: 

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Для получателей госуслуг на информационных стендах школы размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконныхправовых актов осуществляется на сайте КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области». КММ http://sc0030.astrahanka.aqmoedu.kz/admin/index Школой нормативно - правовые акты не разрабатывались.

         3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

             За 2023 год в КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» проводилась работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет – ресурса школы.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.  

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижения коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 2 автоматизированные государственные  услуги.

Так же с 2020 года в КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой доступны 2 государственные услуги.

         2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» государственные услуги оказывает 1 сотрудник, который обеспечен необходимой компьютерной техникой.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2023 год жалоб по качеству предоставления государственных услуг не поступало.

2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         В 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не было.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В 2024 году в КГУ «Основная средняя школа села Шиликты отдела образования по Астраханскому району управления образования Акмолинской области» будет продолжена работа по улучшению качества оказания государственных услугфизическим и юридическим лицам.